Прямое возмещение убытков (ПВУ) — механизм, при котором потерпевший обращается за выплатой в свою страховую компанию, а не в СК виновника. Своя СК потом взыскивает расходы с страховой виновника через систему взаимозачёта.
Условия ПВУ: оба участника застрахованы по ОСАГО; страховые — участники соглашения о прямом возмещении; ущерб только имущественный (нет пострадавших); повреждено только ТС (не столбы, заборы). Лимит — 400 000 ₽ (как по обычному ОСАГО на имущество).
Плюсы: не зависите от скорости работы чужой СК, ремонт на СТО вашей страховой, один контакт. Минусы: не все СК в системе ПВУ — проверьте на сайте РСА список партнёров вашей компании.
Порядок: оформите ДТП (европротокол или ГИБДД), подайте заявление в свою СК с документами в течение 15 рабочих дней. Срок рассмотрения — 20 рабочих дней. Отказ — жалоба в ЦБ, финансовый ombudsman или суд.